Service Management
Netwerkproblemen die snel verholpen moeten worden? Ons Service Management team staat voor je klaar.
Service Management oplossingen
WiFi die niet werkt? Een traag netwerk? Een security-probleem? Het komt altijd ongelegen. Geen stress: onze gecertificeerde support engineers staan direct voor je klaar. We hebben voor ieder probleem een oplossing en we zorgen dat je binnen no-time weer excellent netwerk hebt.
Pro-actief beheer
Onze supportdesk staat klaar om al in te grijpen vóórdat een storing optreedt. Dat doen we door gebruik te maken van de data uit het netwerk om afwijkend gedrag te herkennen.
Support op maat
Is er toch iets mis? Als klant ontvang je altijd support op maat. We kennen je netwerk en jouw specifieke situatie. Zo kunnen we direct de juiste support bieden.
Direct opgelost
Ben je klant bij ons? Dan staan we altijd voor je klaar. Ook ’s avonds en in het weekend. Dat hebben we afgesproken en dat komen we na. Altijd.
Remote support
Als je ons de mogelijkheid geeft mee te kijken op je scherm, nemen wij je computer op een veilige manier over. Zo helpen we je optimaal bij problemen of aanpassingen. Heb je een supportovereenkomst? Dan zijn we iedere dag bereikbaar. Ook ’s avonds en in het weekend. Heb je nog geen overeenkomst? Dan bieden we op werkdagen ondersteuning van 8:00 tot 17:00 uur.
Ben je nog geen klant?
Ben je nog geen klant bij Wentzo? Ook dan kunnen we je helpen. Meld je netwerkprobleem bij ons en wij gaan aan de slag om het op afstand op te lossen. Lukt dat niet? Dan sturen we een netwerkspecialist bij je langs. We geven vooraf altijd aan wat het gaat kosten. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan.