Service Medewerker Level 2
Garderen
32-40 uur
MBO
Wendy van Dam
HR Manager
Kom jij ons versterken?
Opvolgers en oplossers van meldingen door middel van technische kennis, proactieve controleurs die gemaakte afspraken waarborgen en communicatiespil tussen de klant & Wentzo bij technische vraagstukken.
Dát is hoe team Servicemanagement zichzelf omschrijft. En dan hebben we het over Dieuwer als Servicemanager level 1, Etienne, Arjan, Rutger en Johan op level 2 en Rutger (ja, we hebben er twee) als Service Level Manager. Doordat Wentzo groeit, groeit ook de hoeveelheid werk op het gebied van Service. Hierdoor zijn we op zoek naar uitbreiding van ons team. Kom jij ons versterken?
Wat ga je doen?
Als Servicemanager zet jij je elke dag in om het netwerk bij onze klanten op excellent niveau te houden. Dit betekent dat 1e en 2e lijn verstoringen snel en op de juiste manier worden opgelost, maar dat er vooral ook hard wordt gewerkt om die verstoring te voorkomen. Jij bent iemand die de wereld van ICT al goed kent. Je hebt al een aantal jaar werkervaring en bent toe aan een volgende stap, zodat je verder kunt groeien en ontwikkelen. Samen met je collega’s ga je ervoor zorgen dat onze klanten de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.
Nu al enthousiast?
Leuk! Neem snel contact op met Wendy door te bellen naar 0577 460 008 of door te mailen.
Wendy van Dam
HR ManagerEisen en voorwaarden
Jouw profiel
- Minimaal een mbo-opleiding op ICT-gebied
- Ervaring in een soortgelijke functie
- Tenminste 32 uur per week beschikbaar
- Kennis van netwerkinfrastructuren en de toepassing ervan
- Een goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal
- Communicatief vaardig
- Woonachtig in een straal van 40 km rondom Garderen
- Passie voor onze techniek
- Klantgericht en initiatief nemend
- Je durft je verantwoordelijkheid te nemen
- Je kunt prioriteren, je bent flexibel en stressbestendig
- Je bent betrouwbaar en behulpzaam
Ons aanbod
- Een goed salaris met mooie secundaire arbeidsvoorwaarden
- Investering in vaktechnische én persoonlijke ontwikkeling
- Flexibele werktijden voor een gezonde balans tussen werk en privé
- Een bedrijfscultuur waarin gelijkwaardigheid centraal staat
- Een familiaire werkcultuur met 50 toffe collega’s
- Een actieve personeelsvereniging die de leukste feestjes organiseert
Jouw nieuwe werkplek
Je krijgt een werkplek in ons Wentzo kantoor; een unieke locatie tussen de bomen. We hebben ons kantoor zo ingericht dat het comfortabel en ergonomisch werken is, dat samenwerking gestimuleerd wordt, maar dat er ook ruimte is voor werkplezier.
Vitaliteit vinden we belangrijk! Daarom krijg je bij ons dagelijks een verse lunch en zijn er tal van sportieve mogelijkheden zoals tafeltennis, beachvolleybal en een eigen fitness. Daarnaast kun je tijdens je pauze heerlijk een wandeling maken door het bos.
Jouw collega’s
Je wordt onderdeel van team Wentzo. Dit betekent dat je zo’n 50 collega’s hebt. Het merendeel van deze collega’s is man, maar de vrouwen staan ook zeker hun mannetje.
Onze cultuur is familiair, informeel en persoonlijk en dat dragen we ook uit naar onze klanten. Wij zetten net een stapje extra en vinden het heerlijk om buiten de gebaande paden te denken.
Onze collega’s kennen elkaar en delen lief en leed. Successen vieren we met een echte gong, op vrijdag drinken we biertjes tijdens de borrel, tijdens bijzondere momenten eten we taart en in de zomer lopen we rond in de korte broek. En ondertussen wordt er ook gewoon knetterhard gewerkt.
